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Reportar un problema

Si algo no funciona, si un lote no aparece o si los datos de un registro no cuadran, cuéntanoslo. Cada reporte nos sirve para corregirlo.

Qué conviene incluir

El código del lote (por ejemplo HUE-2026-008), si el problema tiene que ver con un registro.
Qué estabas haciendo y qué pasó en lugar de lo esperado.
El mensaje exacto que aparece en pantalla, si salió alguno.
Desde qué dispositivo y navegador lo viste.

Correo

Escríbenos y lo revisamos. Respondemos en horario de finca.

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Incidencia pública

Si el problema afecta a varias personas, conviene registrarlo como incidencia para que quede documentado.

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Antes de reportar

Si la aplicación muestra «Modo demo», el backend no respondió y la información que ves está guardada solo en tu navegador. Espera unos segundos y vuelve a cargar; si el aviso sigue, repórtalo.

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